卖口罩的“海豚家”终于道歉

新闻追踪卖口罩的“海豚家”终于道歉

本报讯(记者宋霞)本报2月15日关于电商海豚家以卖口罩吸引消费者充会员再“砍单”、中国消费者协会对其开展调查的报道有了新进展。中消协14日回应,目前已对“海豚家”的“砍单”行为展开调查。当天晚上,“海豚家”发文致歉。北京青年报记者注意到,“海豚家”蓝V官方微博上的认证企业是霍尔果斯海豚家科技有限公司,但国家企业信用信息公示系统显示,霍尔果斯海豚家科技有限公司营业执照已于2月8日被吊销。

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14日,中国消费者协会就“海豚家”一事作出回应称,目前根据消费者诉求,已经对“海豚家”的“砍单”行为开展调查,要求其相关运行主体妥善处理消费者的订单、退还未完成订单的全部费用,通过设立网上专区等方式为消费者提供更为透明的解释答复。

成都国际铁路港围绕全流程运输服务、贸易服务配套、保税仓储及供应链金融服务等核心要素构建的一体化物流解决方案,在疫情期间,给进出口外贸企业带来了时效提高、物流成本降低等各种直接效益,提振了企业复工复产的信心。

而成都国际铁路港创新的“一单制”改革,突破了中小微企业融资难、融资贵的难题,大大缓解了贸易企业资金压力,为自贸区的建设注入了活力。截至3月底,已累计签发提单4320单,数十家企业享受到了“一单制”改革的创新红利。

据了解,一季度后期,企业复工复产进度加快,外贸产业链、供应链运转逐步畅通,中欧班列(成都)的定制化业务需求持续增长,班列“爆仓”现象频现。成都港投集团精准响应企业客户需求,加强与TCL、DELL及联想等大客户的直客对接,强化直客订舱,进一步优化“点对点”“门对门”或“门到站”“站到门”服务,最大程度节约物流成本,提高班列运行时效,全力保障企业进出口贸易业务的顺利开展。(完)

“海豚家”还公布了目前对此事件的处理及下一步的措施,称目前所有涉及的口罩订单均已经全额退款完毕,为了表示歉意和补偿,还为每位退款用户均补偿了15元余额。

14日晚9时许,“海豚家”回应称,“对给急于购买防护用品的消费者带来的损失和影响深表歉意。将与涉及的入驻供应商商户承担相应的法律责任,欢迎社会各界的监督。”

与此同时,多位买家向北青报记者反馈,此前未及时、全额退款的购物款和会员费,现均已收到。